ドリルを売るな、穴を売れ（ことばのご馳走）
あの有名なマーケティングの大御所
セオドアレビットさんの名言。
あなたが売っているのはドリルだけれど、
お客様が求めているのは穴なんだよ。
それをわずれずにね！
というお話。
わかっているけど、つい忘れちゃう。
こういう考え方を。
顧客価値、ベネフィット、お客様のメリット、顧客の課題解決、、、
など色々言い方はありますが、ようは、お客様の本当のお役にたっているかどうかということなんですね。
こちらもぜひ参考に。
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