【資料】伝説のCM「エクストラガム」 Sarah and Juan
それまで、アメリカでＮＯ１だったエクストラガムは、どんどんじり貧になっていき、とうとう市場３位になってしまった。
そこで、対策を考えたマーケターは、原点に帰り「味が長続きする」という効能を前面に出したＣＭを放つことにした。
結果は？
大失敗。
まったく消費者に響かなかったのだ。
そこで、真の顧客価値は何なのか？
どんな瞬間にガムは選ばれるのかを徹底調査したところ、次のような結果が得られた。
１ 消費者がレジに並んでいる間の２秒間で、無意識に手に取っている。
２ ガムを他者と共有したいという人間性が購買につながっていう。
そこで、作られたのが、Wrigley社制作の「The Story of Sarah & Juan」という２分の動画。これが、エクストラガムがＮＯ１に返り咲くきっかけになった。
10日で、800万再生されたＣＭがこちら。
Can’t Help Falling in Love
Wise men say
Only fools rush in
But I can’t help falling in love with you
Shall I stay?
Would it be a sin
If I can’t help falling in love with you?
Like a river flows
Surely to the sea
Darling, so it goes
Some things are meant to be
Take my hand
Take my whole life, too
For I can’t help falling in love with you
Like a river flows
Surely to the sea
Darling, so it goes
Some things are meant to be
Take my hand
Take my whole life, too
For I can’t help falling in love with you
For I can’t help falling in love with you
